شرایط و قوانین استفاده از سایت
گلاب و عرقیات حرم
۱. مقدمه
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از سایت گلاب و عرقیات حرم و ثبت سفارش، قوانین زیر را به دقت مطالعه فرمایید. استفاده شما از سایت به معنای پذیرش کامل این شرایط و قوانین است.
۲. روش ثبت سفارش
ثبت سفارش در این سایت فقط از طریق تماس تلفنی امکانپذیر است.
📞 شماره تماس: ۰۹۱۳۳۶۱۷۸۹۰
⏰ ساعات پاسخگویی: همهروزه از ساعت ۹ صبح تا ۲۱ شب
پس از تماس شما، همکاران ما ضمن مشاوره رایگان، سفارش شما را ثبت و کد پیگیری را اعلام میکنند.
۳. قوانین خرید و فروش
۳.۱. قیمتها
· قیمت محصولات بدون اطلاع قبلی قابل تغییر است، اما سفارشهای ثبتشده مشمول تغییر قیمت نخواهند شد.
با توجه به نوسانات قیمت در بازار محصولات طبیعی و گیاهی، برخی قیمتها در سایت ممکن است درج نشده باشند. لطفاً برای اطلاع از قیمت دقیق و بهروز محصولات، با شماره زیر تماس بگیرید و مستقیماً از تولیدی خرید کنید.
تلفن ثبت سفارش و استعلام قیمت:۰۹۱۳۳۶۱۷۸۹۰
توجه: در صورتی که در کنار محصولی قیمت درج شده است، آن قیمت معتبر و بهروز میباشد. در غیر این صورت، عبارت “تماس بگیرید” به معنای نیاز به استعلام قیمت است.
۳.۲. موجودی محصولات
موجودی محصولات در سایت بهروزرسانی میشود، اما در صورت بروز مشکل فنی و اتمام موجودی پس از ثبت سفارش تلفنی، همکاران ما موضوع را به شما اطلاع داده و برای جایگزینی یا انصراف هماهنگی لازم را انجام میدهند.
۳.۳. روشهای پرداخت
· پس کرایه (پرداخت در محل): سفارشها به صورت پس کرایه ارسال میشود و شما مبلغ کرایه را هنگام دریافت محصول به مامور پست یا پیک پرداخت میکنید.
· کارت به کارت: در صورت توافق تلفنی، امکان واریز وجه به کارت فروشگاه نیز وجود دارد.
ما به سراسر کشور عزیزمان ایران ارسال داریم و محصولات خود را به تمامی استانها و شهرها ارسال میکنیم.
۴. قوانین ارسال
۴.۱. روشهای ارسال
· پست پیشتاز: برای تمامی نقاط کشور (۲ تا ۴ روز کاری)
· تیپاکس: برای شهرهای بزرگ (۱ تا ۲ روز کاری)
· باربری: برای سفارشهای عمده یا سنگین
تمامی محصولات با بستهبندی بهداشتی، ایمن و مقاوم ارسال میشوند تا در طول مسیر حمل و نقل، سلامت و کیفیت آنها حفظ شود.
۴.۲. هزینه ارسال
هزینه ارسال بر اساس وزن مرسوله و مقصد محاسبه شده و هنگام ثبت سفارش تلفنی به شما اعلام میگردد.
۴.۳. زمان تحویل
زمان تقریبی تحویل سفارشها ۲ تا ۴ روز کاری پس از ثبت سفارش میباشد. در برخی ایام (مناسبتهای مذهبی، تعطیلات) ممکن است این زمان افزایش یابد.
۴.۴. مسئولیت آدرس
مسئولیت صحت آدرس و کد پستی و شماره تماس به عهده خریدار میباشد. در صورت اشتباه بودن آدرس و عودت مرسوله، هزینه ارسال مجدد به عهده خریدار خواهد بود.
۵. قوانین انصراف و بازگشت کالا
۵.۱. انصراف از خرید
شما میتوانید تا پیش از ارسال سفارش، با تماس تلفنی انصراف خود را اعلام کرده و سفارش را لغو کنید.
۵.۲. شرایط بازگشت کالا
با توجه به ماهیت مصرفی محصولات (خوراکی و گیاهی)، کالاهای ارسالی قابل بازگشت نیستند مگر در موارد زیر:
· ایراد فیزیکی در بستهبندی یا محصول (پارگی، نشت، شکستگی)
· مغایرت کالای ارسالی با سفارش ثبتشده
در این موارد، حداکثر ۲۴ ساعت پس از دریافت مرسوله، موضوع را با شماره پشتیبانی در میان بگذارید.
۶. قوانیم حفظ حریم خصوصی
گلاب و عرقیات حرم متعهد میشود اطلاعات شخصی شما (نام، آدرس، شماره تماس) را:
· فقط برای پردازش و ارسال سفارش استفاده کند
· در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد
· به صورت محرمانه حفظ نماید
۷. قوانین محتوا و مالکیت فکری
تمامی محتوای سایت شامل:
· متنها
· تصاویر محصولات
· لوگو و برند “گلاب و عرقیات حرم”
· طراحی سایت
دارای حقوق مالکیت معنوی بوده و هرگونه کپیبرداری بدون اجازه کتبی پیگرد قانونی دارد.
۸. مسئولیتها
۸.۱. مسئولیت فروشگاه
فروشگاه متعهد میشود سفارشها را با کیفیت اعلامشده و در زمان مقرر ارسال نماید.
۸.۲. مسئولیت کاربر
کاربر متعهد میشود:
· اطلاعات صحیح و کامل هنگام ثبت سفارش ارائه دهد
· از محصولات مطابق راهنمای مصرف استفاده کند
· در صورت حساسیت به گیاهان خاص، قبل از مصرف با پزشک مشورت نماید
مسئولیت مصرف
محصولات ارائه شده در سایت کاملاً طبیعی هستند، اما پیش از مصرف در صورت داشتن بیماری خاص یا مصرف داروهای ویژه، با پزشک خود مشورت کنید.
اطلاعات درج شده در سایت صرفاً جنبه آشنایی با خواص سنتی گیاهان بوده و به عنوان نسخه درمانی محسوب نمیشود.
گلاب و عرقیات دوآتیشه حرم مسئولیتی در قبال مصرف خودسرانه محصولات ندارد.
۹. نحوه ثبت شکایت یا پیگیری
در صورت هرگونه مشکل یا سوال:
📞 شماره تماس: ۰۹۱۳۳۶۱۷۸۹۰
⏰ ساعات پاسخگویی: ۹ صبح تا ۲۱ شب
ما تلاش میکنیم حداکثر ظرف ۲۴ ساعت کاری به پیامها و شکایات شما پاسخ دهیم.
۱۰. تغییرات در قوانین
گلاب و عرقیات حرم حق دارد هر زمان که لازم بداند، این قوانین را بهروزرسانی کند. آخرین نسخه قوانین همیشه در این صفحه قابل مشاهده است.
۱۱. پذیرش قوانین
استفاده از سایت و ثبت سفارش تلفنی به منزله مطالعه و پذیرش کامل تمامی شرایط و قوانین فوق میباشد.
🌹 گلاب و عرقیات حرم
رایحههای بهشتی، اصالت و سلامت